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近期,一名昵称为"一同品味火锅与奶茶"的用户发布视频指责其购买的蔚来汽车在高速行驶中全车突然断电长达54秒。经调查发现,原来是车辆正在进行自动系统升级,且必须切断全车电源才能完成,从而导致突然断电失去驱动力。
类似事件早在今年5月份亦曾发生过。由于维修过程中的疏忽,未正确连接车内电路,导致蔚来ES8签名版新能源车在高速公路上突发断电险情,所幸未造成严重后果。
高速断电,疑似系统更新引发
近日,蔚来汽车因系统自动更新导致全车断电的突发事件引发了广大驾驶员及网友们的重视与讨论。针对此事,蔚来汽车官方已作出回应,并承诺将对相关问题进行全面排查和解决。
近日,一位名为“一起吃火锅喝奶茶”的网友在社交平台发布了一则视频,称其驾驶的蔚来汽车在高速公路上以每小时120公里的速度行驶时,突然遭遇全车断电,持续时间长达54秒。这一事件迅速引发了公众的广泛关注和热议。
据了解,该名车主在高速公路上行驶时,由于全车断电,车辆无法正常开启车灯和转向灯,加之夜晚环境下视线不佳,以及周围快速驶过的大型货车等因素,使其感到极度恐慌。车主表示,在这54秒的时间里,能够安然无恙地度过,实属幸运。
随后,车主对此次事件展开了深入调查,最终发现是车辆自动系统进行了更新。然而,对于系统更新的具体操作方式以及是否经过车主同意等问题,蔚来汽车尚未给出明确答复。
对此,不少网友纷纷表达了他们的担忧和不满。他们认为,虽然系统更新是必要的,但是在车辆行驶过程中自动断电无疑会给驾驶员带来极大的安全风险。此外,还有网友指出,蔚来汽车曾多次出现类似的断电现象,其中包括在高速公路上行驶时突然断电的情况。
针对此次事件,蔚来汽车官方已经做出回应,并承诺将对相关问题进行全面排查和解决。同时,蔚来汽车也提醒广大用户,在使用车辆前应仔细阅读车辆说明书,并按照规定进行定期保养和维护。
值得注意的是,蔚来汽车在过去几个月中频繁遭到消费者的投诉。据黑猫投诉网站公布的数据显示,仅今年6月份,就有多位消费者反映其购买的蔚来汽车在行驶过程中突然断电,存在严重的安全隐患。然而,面对消费者的质疑和投诉,蔚来汽车官方的回复却显得含糊不清,并且始终未能提供详细的检测报告。
据公开信息显示,早在今年5月份,就有两起关于蔚来汽车在高速公路上行驶时突然断电的报道。其中一起事故甚至导致车辆在行驶了约3公里之后才得以停靠。
针对这些问题,蔚来汽车方面已经承认,此次意外事件是由维修人员的疏忽所致。经检查发现,故障原因为此前的维修过程中有一条线路未连接到位。为此,蔚来汽车方面表示愿意向车主赠送一年期限的“服务无忧”套餐作为补偿。
积极应对市场竞争,自主路线走到底
近日,蔚来汽车被曝出存在严重的断电故障问题,这无疑给其品牌形象带来了巨大冲击。据了解,这些故障主要表现为车辆在行驶过程中突然失去动力,导致刹车失灵、电气系统失效以及双闪无法开启等危险情况。这一问题的出现,无疑让消费者对蔚来汽车的安全性产生了质疑。
针对这一问题,蔚来汽车已经采取了紧急措施,并向公众做出了郑重承诺。蔚来方面表示,他们将全面调查此类“断电事件”,并确保所有用户都能享受到安全可靠的出行体验。
然而,蔚来汽车的困境并非仅限于此。随着市场竞争日益加剧,蔚来汽车也不得不采取一些策略来应对压力。例如,蔚来汽车于今年3月14日调整了BaaS政策(车电分离),将标准续航车型的月租金下调至728元(原价980元/月),长续航车型的月租金下调至1128元(原价1680元/月),并且取消了每月80元的电池保障费用。
紧接着,蔚来汽车在4月1日宣布,对于原有的燃油车用户选择更换蔚来2024款新车,将额外提供1万元的选装补贴,总补贴金额上限达到了惊人的10亿元人民币。此外,蔚来汽车还宣布,在5月31日前购买车辆的用户可以享受“租4送1”的优惠活动,进一步降低了用户的实际支付成本。
得益于上述优惠政策的推动,蔚来汽车的交付量自4月起开始回暖。数据显示,蔚来汽车4月的交付量达到了1.56万辆,而5月更是创造了历史新高,达到了2.05万辆,同比增长幅度高达233.8%。
值得注意的是,蔚来汽车的销量之所以能够实现大幅度提升,与其产品实力的增强密切相关。据悉,刚刚上市交付的2024款车型全系标配了智能化程度极高的硬件设施,使得产品竞争力得到了极大的提升。
除了产品实力的提升外,蔚来汽车的BaaS服务政策的调整也成为了吸引消费者的重要因素之一。通过降低购车门槛,蔚来汽车成功激发了消费者的购买欲望。
在公布第一季度业绩的同时,蔚来汽车还给出了颇为亮眼的第二季度指引。预计第二季度的交付量将在5.4万辆至5.6万辆之间,同比增长幅度将在129.6%至138.1%之间。这也就意味着,蔚来汽车有望在6月份继续保持接近2万辆的交付水平。
此外,蔚来汽车的营收预期也呈现出大幅增长的态势。预计第二季度的营收将在165.9亿元至171.4亿元之间,同比增长幅度将在89.1%至95.3%之间。这一营收水平有望超过其去年第四季度的171.03亿元,甚至有可能成为史上第二高的单季度营收纪录。
酷公司认为,蔚来汽车的未来发展之路仍然充满了诸多未知数。蔚来汽车高速断电事件再次敲响了汽车行业安全生产的警钟。希望各大汽车厂商能够引以为戒,加强质量管理,确保产品的安全性和可靠性,避免类似事件再次发生。同时,也呼吁广大消费者在购车时谨慎选择,切勿盲目跟风,以免遭受不必要的损失。
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